De rol van Defacto in digitale toegankelijkheid (WCAG)
Op donderdag 23 november 2023 sprak ik met Frits Ypeij over de inspanningen van Defacto op het gebied van digitale toegankelijkheid. Frits is bij Defacto werkzaam als UX designer en front-end developer, dat houdt in dat hij zich vooral bezighoudt met de vormgeving en de implementatie daarvan in onze digitale omgeving.
Wat is WCAG/digitale toegankelijkheid?
Om te beginnen verduidelijkt Frits dat digitale toegankelijkheid een norm is die organisaties volgen om websites en apps voor iedereen toegankelijk te maken. Deze norm is vastgelegd in de internationale standaard voor digitale toegankelijkheid, bekend als WCAG. Het is een lijst met eisen die betrekking hebben op het ontwerp, de bouw en het onderhoud van websites en apps. WCAG is het resultaat van uitgebreid internationaal onderzoek, waarbij speciale aandacht wordt besteed aan input van mensen met beperkingen.
Hoe werken wij bij Defacto hieraan?
Frits legt uit dat onze digitale omgeving wordt gepresenteerd met behulp van stylesheets. De pagina bevat de inhoud (tekst, multimedia), terwijl stylesheets daar begrijpelijke, aantrekkelijke en gestructureerde vorm aan geven.
Stylesheets spelen dus een belangrijke rol in het visualiseren en begrijpbaar maken van informatie. Echter, voor slechtzienden of blinden zijn deze stylesheets niet nuttig, en daar geven de WCAG richtlijnen ons inzicht in. Door het toevoegen van alternatieve navigatiemiddelen die wel toegankelijk zijn voor deze groep mensen, ontsluiten we de inhoud van onze applicatie voor iedereen. Het is vergelijkbaar met ondertiteling op het scherm, braille of ribbels in de stoep bij bushaltes voor mensen met een visuele beperking. Zo wordt de toegankelijkheid voor iedereen bereikt.
Wat zijn de voordelen voor de gebruiker?
Het hoofddoel voor organisaties is ervoor te zorgen dat alle gebruikers, inclusief degenen met visuele beperkingen, gemakkelijk kunnen navigeren op een site en specifieke interacties kunnen uitvoeren. Frits verduidelijkt dit met een voorbeeld. Neem het bekende zoek-icoontje, dat vaak wordt weergegeven als een vergrootglas. Deze afbeelding is alleen begrijpelijk voor mensen die kunnen zien. Zonder de context van dit icoon zou de zoekbalk simpelweg een leeg invoerveld zijn, zonder een duidelijke functie. Voor mensen met een visuele beperking is het essentieel om extra tekst toe te voegen aan puur visuele elementen, aangezien zij gebruikmaken van schermlezers en daardoor de visuele context missen. Een ander illustratief voorbeeld is het waarborgen van leesbare tekst. Dit houdt in dat de tekstgrootte en het contrast worden aangepast om een goede leesbaarheid te garanderen, wat van cruciaal belang is voor gebruikers met visuele beperkingen. Het gaat erom dat de website niet alleen visueel aantrekkelijk is, maar ook functioneel toegankelijk voor iedereen, ongeacht hun visuele mogelijkheden. Kortom, het draait allemaal om het toevoegen van context voor iedere gebruiker, zoals Frits het mooi samenvat.
Hoe zit het met de niveaus van het WCAG-label?
WCAG is gelaagd opgebouwd. Er zijn niveaus en er is een indeling op de principes waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust. De niveaus zijn onderverdeeld in status A, B en C, die aangeven of de site of app al toegankelijk is. Voor overheidsorganisaties zijn de eisen op A-niveau verplicht.
Wat is het toegankelijkheidslabel van CAPP?
CAPP heeft momenteel het B-label, wat betekent dat er wordt gewerkt om naar A te gaan. Het ontwikkelteam werkt eraan, met de nadruk op de toegankelijkheid van de leerkant van CAPP voor iedereen. Ontwikkelaars en consultants houden dit voortdurend in hun achterhoofd.
Het behalen van digitoegang A is een voortdurend proces, gericht op het verbeteren van de leesbaarheid en toegankelijkheid. Het team streeft naar duidelijkheid voor alle gebruikers, rekening houdend met zowel de zichtbare als onzichtbare aspecten van de digitale ervaring. Dat wordt ook wel digitale inclusie genoemd (inclusie betekent: niemand buitensluiten – de overheid streeft er naar om iedereen te betrekken in het digitale tijdperk).
