Level up je CAPP LMS
Level up je CAPP is het doorlopende programma van Defacto om klanten te helpen het gebruik van hun CAPP LMS omgeving te optimaliseren. Hiermee kunnen alle deelnemers aan de hand van concrete tips aan de slag met verschillende onderwerpen om alles uit hun CAPP LMS omgeving te halen, de omgeving er stralend uit te laten zien en het beheer nog beter te beleggen.
Ingrediënten van Level up je CAPP
Level up je CAPP bestaat uit een vijftal ingrediënten waarmee klanten zelf, met behulp van Defacto, aan de slag kunnen met het nog beter inzetten van CAPP LMS. Dit als onderdeel van onze customer succes aanpak. Level up je CAPP bestaat uit:
- Een Algemene Periodieke Keuring (APK) van de CAPP LMS omgeving.
- Een Drip Course met praktische tips om jouw CAPP LMS omgeving naar een hoger niveau te tillen!
- Online sessies om deelnemers mee te nemen in de mogelijkheden om het gebruik van CAPP LMS te optimaliseren.
- Performance support checklists om CAPP LMS te optimaliseren op zeven thema's.
- E-Learning ondersteuning met uitleg en voorbeelden om CAPP LMS in te richten en nieuwe functionaliteiten in te zetten.
Thema's van Level up je CAPP
Bij het uitvoeren van de APK worden zeven thema's onder de loep genomen.
Voor elk thema zijn KPI's uitgewerkt waaraan je de CAPP LMS omgeving kunt meten. Met de bijbehorende tips kun je stappen zetten om de omgeving te optimaliseren.
Hierbij kijken we naar:
- De look en feel van CAPP LMS;
- Het personaliseren van het leeraanbod;
- De inzet van e-learning en microlearning;
- Het opleiden van medewerkers;
- De aantoonbare bekwaamheid en compliance;
- Het optimaliseren van de planner;
- Het beheer van CAPP LMS;
Aan de hand van deze thema's ontvangen deelnemers vanuit de APK en online ondersteuning concrete tips om mee aan de slag te gaan. Ook als je zelf aan de slag wilt gaan, hebben we data in het LMS beschikbaar om je eigen APK te kunnen uitvoeren aan de hand van de performance support checklists.
Effect en resultaten
De resultaten mogen er zijn. Niet alleen van de vele omgevingen die met vlag en wimpel door de APK-keuring zijn gekomen, maar ook van alle optimalisaties. Resultaten zijn o.a. intensiever gebruik van CAPP LMS, meer betrokken experts en optimaal gebruik van nieuwe mogelijkheden.
We zijn dan ook enorm trots op alle klanten met zulke mooi ingerichte CAPP LMS omgevingen en de optimalisaties die doorgevoerd worden aan de hand van het programma!
Deelnemen aan Level up je CAPP
Intussen zijn er al meer dan 225 deelnemers gestart met Level up je CAPP. Zij ontvangen wekelijks tips om CAPP LMS te optimaliseren, mede gebaseerd op nieuwe functionaliteiten. Je kunt zelf ook op elk moment starten met het programma. Schrijf je in voor de Drip Course en laat door ons customer succes team een APK uitvoeren om van start te gaan.
Benieuwd naar onze aanpak van customer succes? Download dan het whitepaper met onze unieke aanpak om klanten te ondersteunen.
