Beweging 3.0, Silverein, Accolade, Amaris en Indebuurt033 ondersteunen mantelzorgers, vrijwilligers en naasten met een innovatief nieuw platform!
Vijf zorg- en welzijnsorganisaties in de regio Amersfoort besloten de koppen bij elkaar te steken en lanceerden samen ZoWel-Eemland. Mantelzorgers, familieleden, naasten en vrijwilligers kunnen er e-learnings en workshops op locatie volgen, over allerhande onderwerpen. Van praktische cursussen over fysieke verzorging, tot ondersteuning op het gebied van welzijn, communicatie en interactie. Leercontent delen is een trend die we steeds vaker zien en van harte toejuichen. Want waarom zou je het wiel weer opnieuw uitvinden, als je juist door samen te werken in korte tijd iets heel moois kan neerzetten? Digicoach Marcella Hartong van Silverein en L&D adviseur Judith van Gils van Beweging 3.0 vertellen ons alles over dit initiatief.
Wat was de aanleiding voor dit initiatief?
Marcella: ‘Het idee voor dit platform is ontstaan uit een regionale samenwerking van verschillende zorg- en welzijnsorganisaties in de regio Eemland. We willen ons met dit platform echt richten op het informele netwerk van een cliënt, dus mantelzorgers, familieleden, naasten en vrijwilligers. Zij zetten zich vaak op allerlei manieren in voor mensen en we willen hen daarbij ondersteunen met een aanbod van e-learnings en workshops. Zodat ze praktische vaardigheden op kunnen doen, maar zich ook meer gedragen voelen bij wat ze doen.’
Wat hopen jullie te bereiken met de Informele Zorgacademie?
Judith: ‘Het doel is om mantelzorgers, naasten en vrijwilligers te supporten bij hun ondersteuning van de cliënt. We zien dat mensen uit het informele netwerk steeds meer worden uitgedaagd om bij te dragen, maar dat het ook soms best wel lastig is. Er leven bijvoorbeeld vragen als ‘waar moet ik beginnen’ en ‘wat kan ik precies betekenen?’ Met onze workshops en e-learnings hopen we mensen op weg te helpen.’
Marcella: ‘We hebben al een mooi aanbod van allerlei inspirerende workshops en e-learnings neergezet. Bijvoorbeeld over het herkennen en omgaan met diverse ziektebeelden of het verlenen van fysieke zorg of eerste hulp. Maar ook thema’s als eenzaamheid, omgaan met emoties, veranderend gedrag of dementie komen aan bod. En we gaan het aanbod zeker nog uitbreiden.
Het is geheel kosteloos, dus iedereen kan zich inschrijven en meedoen. In eerste instantie richten we ons op de mantelzorgers, familieleden, naasten en vrijwilligers die bij een van de organisaties betrokken zijn. Maar we kunnen ons voorstellen dat er door mond-tot-mond reclame ook een nieuwe doelgroep gaat ontstaan. Daar zijn we heel nieuwsgierig naar. We gaan ook zeker de rapportages nauwlettend in de gaten houden om te zien hoe snel workshops volgeboekt worden en wie zich inschrijven.’
Hoe zijn jullie te werk gegaan met het maken van de content?
Judith: ‘We hadden alle vijf al wat content liggen. Die hebben we eerst naast elkaar gelegd. Onze samenwerking gaf ons de kans om de krachten te bundelen en de mooiste dingen eruit te halen. We bieden gezamenlijk e-learnings en workshops aan via het online platform CAPP Open Courses.’
Marcella: ‘Omdat we samenwerken hebben we nu een veel breder aanbod. Zowel van e-learnings als workshops op locatie. De e-learnings kunnen mensen volgen wanneer het hun uitkomt. De workshops vinden op verschillende data plaats bij één van de organisaties. Omdat het een regionale samenwerking is, is dat qua reisafstand voor iedereen te doen. Als gebruiker kun je je meteen aanmelden via het platform.’
Wat zijn de grootste uitdagingen die jullie zien?
Judith: ‘Dat is toch wel dat onze doelgroep niet altijd even digivaardig is. Dus de uitdaging is dan ook om mensen naar ons platform te trekken en te proberen de content zo gebruiksvriendelijk mogelijk aan te bieden.’
Marcella: ‘We hebben daarom een aantal introductiefilmpjes opgenomen om mensen wegwijs te maken op het platform. Hoe log ik in? Hoe kan ik me inschrijven voor een workshop? Hoe schrijf ik me in voor een cursus? Dus daar proberen we mensen echt in te ondersteunen. Het scheelt dat Open Courses heel overzichtelijk is. Dus we denken dat de meeste mensen snel hun weg vinden. Maar het begint er natuurlijk mee dat mensen het platform weten te vinden. Dus we gaan de koppeling ook zeker breed aanbieden op onze websites en in nieuwsbrieven en brochures.’
Judith: ‘Daarnaast zijn we dit traject vanuit enthousiasme gestart. We wilden in korte tijd het platform inrichten. We zijn voor de zomer voor het eerst samengekomen en 5 december zijn we live gegaan. We gaan samen met Stichting Kompaz kijken of we de samenwerking verder kunnen professionaliseren, zodat het ook echt een duurzaam initiatief wordt en we alles achter de schermen ook goed geregeld hebben met elkaar. We zijn in elk geval heel trots dat we in korte tijd iets moois hebben neergezet met elkaar.’
Wat zijn de eerste reacties die jullie krijgen?
Marcella: ‘Een collega van ons sprak onlangs de vrijwilligerscoördinatoren en liet toen zien hoe het platform eruitziet. En toen begonnen mensen spontaan te applaudisseren. En hier en daar hebben we het natuurlijk al aan mensen laten zien. Iedereen is heel enthousiast. Ze vinden de omgeving heel overzichtelijk, de kleuren en het logo zijn mooi en de cursussen zien er ook mooi uit. We zijn natuurlijk heel benieuwd hoe het na de lancering verdergaat. Pas daarna weten we echt hoeveel gebruik er gemaakt gaat worden van het platform. Maar tot nu toe zijn het allemaal hele positieve reacties.’
Hoe ondersteunt CAPP Open Courses jullie hierbij?
Marcella: ‘Nou eigenlijk bij alles! We zochten een platform waarbij we alles konden bundelen, dus de e-learnings, maar ook de workshops en dat bovendien overzichtelijk was en waar we allemaal in konden samenwerken. Dus daar hebben we onderzoek naar gedaan en toen kwamen we bij Open Courses uit. En dat heeft heel erg goed uitgepakt.’
Judith: ‘Het is fijn ook dat we e-learnings en workshops kunnen categoriseren op een thema. Dus dan kunnen mensen filteren op een onderwerp, zoals bijvoorbeeld fysieke verzorging of ziektebeelden. Dat werkt heel handig en ziet er heel mooi uit. Je wordt niet getoetst en je krijgt geen certificaat, maar dat maakt het juist extra laagdrempelig. Het is tenslotte bedoeld ter inspiratie en ondersteuning van de mantelzorgers, vrijwilligers, familieleden en naasten.’
Hoe verliep de samenwerking?
Judith: ‘We hebben met veel positieve energie met elkaar samengewerkt. We konden heel snel met elkaar schakelen en hebben met z'n tweeën het hele platform ingericht. Wij kenden elkaar hiervoor niet en nu voelt Marcella voor mij echt als een hele fijne collega. Je leert elkaar in korte tijd zo goed kennen. En dat geldt ook voor de samenwerking met Accolade, Indebuurt033 en Amaris.’
Marcella: ‘We hebben in zo'n korte tijd zoveel met elkaar samengewerkt. In het begin dacht ik dat daar misschien nog een uitdaging in zou zitten. Misschien hebben we hele andere ideeën. Maar we zaten zo op één lijn en iedereen had er zin in. Dan ga je ook met elkaar als een trein. En daar krijg je zelf ook weer energie van.’
We voelen ons zeker ook gesteund door Defacto. Die hebben in het begin zeker meegedacht over hoe we het op wilden zetten en ideeën aangedragen. En ook nu nog hebben ze oog voor onze vragen en wensen ten aanzien van Open Courses en doorontwikkeling van functionaliteiten.’
Is het de bedoeling dat het regionaal blijft?
Judith: ‘We gaan samenwerken met Stichting Kompaz die vaker dit soort initiatieven hebben opgezet. Op die manier willen we het graag professionaliseren. Dus we kijken ook zeker naar het goede voorbeeld van Kompaz in Limburg. We zien dat andere partners in de regio dit een heel interessant initiatief vinden en ook bij ons aankloppen met de vraag of ze mee kunnen doen en daar staan we zeker voor open.’
Marcella: ‘We verwachten wel dat in het nieuwe jaar weer een aantal nieuwe organisaties zullen gaan aansluiten. Hoe dat zich verder zal uitbreiden, daar ben ik heel benieuwd naar.. Maar vooralsnog wel alleen in de regio. Dus als je dit leest en denkt dat dit ook wat voor jouw organisatie is en je zit in de regio Amersfoort of omgeving, nodigen we je van harte uit om contact met ons op te nemen.’
Zelf een regionale mantelzorgacademie opzetten?
Wil je zelf ook aan de slag met een regionale mantelzorgacademie? Neem dan deel aan het webinar dat Stichting KOMPAZ hierover geeft op 23 januari 2025. Meld je aan via onderstaande formulier.